Kalendář a karta klienta: diář, který nejde polít kávou
Papírový diář má jednu nevýhodu: neexistuje k němu záloha ani tlačítko Zpět. Kalendář v Plándne najde klienta za tři písmena, hlídá kolize a pamatuje si, kdo kdy přišel a kdo ne.
Papírový diář má v sobě všechna jména, telefony a termíny provozovny. Stačí ho zapomenout v kavárně nebo do něj někdo domaluje sluníčko a máte týdny chaosu. Digitální kalendář je hlavně o tom, že nic z toho nehrozí: data jsou na serveru, denně zálohovaná, a z jiného zařízení jste v nich za minutu.
Kalendář
Každý pracovník, místo nebo dráha má vlastní sloupec. Klepnete do volného času, vyberete klienta a činnost, délka a cena se doplní z ceníku, a ještě před uložením vidíte, jestli je termín volný. Když není, systém řekne proč: obsazeno, zavřeno, dovolená. Rezervace může držet pracovníka i místo najednou, takže se u jednoho křesla nesejdou dva zákazníci. Den, týden a měsíc, filtr sloupců, šedě zavřená doba, šrafovaná dovolená.

Karta klienta
Napíšete tři písmena jména nebo část telefonu a máte před sebou kartu: kontakt, souhlas, štítky, poznámku, všechny rezervace včetně zrušených s důvodem, počet nedostavení a každou zprávu, která klientovi odešla. Karta vzniká sama při první rezervaci, nebo ji naimportujete z tabulky, když přecházíte z jiného systému. Duplicitu podle telefonu nebo e-mailu systém ohlásí a nabídne sloučení.

Jak to vypadá v praxi
Do kadeřnictví volá paní Krejčí, že chce „to co minule“. Recepční napíše „krej“, otevře kartu a vidí: naposledy 4. září, Barvení a střih, kadeřnice Petra, poznámka „citlivá pokožka, barva 6.1“. Klepne do Petřina sloupce na čtvrtek 14:00, vybere činnost, délka se doplní, a potvrzení odejde paní Krejčí e-mailem. Když se čtvrtek ukáže jako obsazený, dialog nabídne nejbližší volné termíny.
Ve čtvrtek paní Krejčí nedorazí. Recepční dá Nedostavil se; na kartě přibude čárka a při příští rezervaci to recepce vidí dřív, než znovu zablokuje hodinu Petřina času.
Co ušetří
Listování pěti měsíci zpět kvůli telefonnímu číslu. Přepisování termínů z WhatsAppu do sešitu, při kterém vznikají kolize. A ztrátu všeho najednou: kalendář se zálohuje denně a klientovi jde kdykoli vydat výpis údajů, nebo je anonymizovat, když o to požádá.