Rezervační stránka: klienti se objednají sami, i v neděli večer
Většina lidí se objednává, když máte zavřeno. Vlastní rezervační stránka běží pořád, nabízí jen skutečně volné termíny a ráno máte objednávky v kalendáři.
„Můžete v pondělí v deset?“ „Ne, to vezu děti do školy. Co středa odpoledne?“ „Středu už mi někdo vzal…“ Domluvení jednoho termínu přes zprávy jsou tři až pět zpráv. Při dvaceti klientech týdně je to sto zpráv, které někdo musí přečíst a zapsat, nejlépe nezkomoleně. Rezervační stránka tohle celé vynechá: klient vidí volné termíny sám a jeden z nich si vezme.
Komu se hodí
Každé provozovně, kam se objednává na termín: kadeřnictví, kosmetika, masáže, fyzioterapie,
autoservis, pneuservis, ale i bowlingová dráha nebo kurt. Stránku dostane každá provozovna
na adrese ve tvaru vase-jmeno.plandne.cz; kdo má vlastní web, může ji dát na vlastní doménu.
Jak to vypadá v praxi
Kadeřnictví se třemi kadeřnicemi zveřejní stránku ve čtvrtek. V neděli večer si na ní paní Dvořáková vybere Střih a foukaná, kadeřnici Petru a středu 14:30. Zadá jméno a telefon, opíše kód z SMS, a v pondělí ráno má salon v kalendáři novou rezervaci s písmenem P v rohu.
- Stránka nabízí jen to, co je skutečně volné: podle otevírací doby, rozvrhu každé kadeřnice a už obsazených termínů. Nemůže se stát, že si dva lidé vezmou totéž křeslo.
- U každé služby nastavíte, kdo ji dělá, kolik dní dopředu se dá objednat a do kdy jde zrušit zdarma. Klient dostane potvrzení s odkazem, kterým rezervaci sám zruší, a den předem připomínku.
- Kdo se objednává a nechodí, tomu zablokujete telefon nebo e-mail. Ostatní si toho nevšimnou.

Než stránku zveřejníte
Zkontrolujete čtyři věci: otevírací dobu, služby, které mají být online, název a úvodní text, kontakt a podmínky. Pak si uděláte testovací rezervaci, abyste viděli, co uvidí klient, a klepnete na Zveřejnit. Pozdější změny zveřejňujete jedním tlačítkem, klienti do té doby vidí poslední zveřejněnou podobu.

Co ušetří
Zprávový ping-pong. Telefonáty ve chvíli, kdy máte ruce v barvě. A termíny, které by se jinak neobsadily, protože klient chtěl objednat v deset večer a ráno už na to zapomněl.