Recepce bez fronty: karta, čip nebo QR a průchod za dvě vteřiny

Recepce je místo, kde se rozhoduje, jestli je systém k užitku, nebo k vzteku. Fronta u pultu vznikne za tři minuty a mizí dvacet. Proto je obrazovka Průchod postavená na jednom pravidle: čtečka píše do pole sama, výsledek je velký a barevný a obsluha nemusí nikam klepat, dokud není co řešit.

Komu se hodí

Provozům, kam se chodí na vstup, ne na termín: posilovna, sauna, solárium, sportoviště, plavecký bazén, lezecká stěna. Klient si předplatí členství na měsíc, permanentku na deset vstupů, kredit v korunách nebo balíček lekcí na kurzy, a u dveří ho identifikuje karta, NFC čip, QR kód z telefonu nebo PIN.

Jak to vypadá v praxi

Posilovna s recepcí a tabletem u vchodu v režimu Kiosek.

• Ráno přiloží čip pan Veselý. Tablet ukáže zelené Vstup povolen, z permanentky se odečte jeden vstup, za pět vteřin je obrazovka připravená pro dalšího. Systém si pamatuje, že je uvnitř; druhé přiložení při odchodu návštěvu uzavře.
• Ve dvě odpoledne přiloží kartu někdo, koho systém nezná. Není to chyba: obsluze se otevře dialog, vybere klienta, který si právě koupil členství, a karta je jeho. Trvá to pět vteřin.
• Večer přiloží čip pan Novotný a obrazovka zčervená: Nárok vypršel 15. 9. Obsluha mu prodá další měsíc, s pokladnou rovnou s účtenkou, a pustí ho dovnitř.
• Ve 22:00 zavírají. V přehledu Kdo je uvnitř zůstali dva lidé, kteří zapomněli pípnout odchod; obsluha klepne na Uzavřít všechny. Kdyby to neudělala, systém návštěvy uzavře sám po nastavené nejdelší návštěvě.

Pravidla, která hlídá systém

Pauza mezi vstupy proti půjčování karty, týdenní limit vstupů, zóny (bazén ano, tělocvična ne), vstup jen s rezervací nebo lekcí, odklad po vypršení. Pravidla patří k produktu a při prodeji se zkopírují do nároku, takže pozdější změna ceníku už prodaným permanentkám nehne. Elektrický zámek nebo turniket se ptá systému stejně jako obsluha a otevře jen tomu, komu má.

Co ušetří

Sešit s permanentkami a čárkami. Dohadování, kolik vstupů komu zbývá. A frontu, ve které se ztrácí přesně ti klienti, kteří přišli na půl hodiny v pauze na oběd.

Kde je podrobný postup

• Jak zapnu recepci a nastavím průchod
• Jak prodám permanentku nebo členství
• Jak zjistím, kdo je teď uvnitř

Recepce je součástí tarifu Maximum; v nižších tarifech ji vyzkoušíte s upozorněním.