Jak prodám permanentku nebo členství

Nárok je to, co klient předplatil: členství na dobu, permanentka na počet vstupů, kredit v korunách nebo balíček lekcí. Visí na klientovi, ne na kartě, takže ztráta karty o nic nepřipraví. Prodáváte ho v Recepce › Nároky a prodej; když máte zapnutou pokladnu, vznikne k prodeji rovnou účtenka.

Prodej nároku

1. V Recepce › Nároky a prodej vyhledejte klienta (nebo ho založte) a klepněte na Prodat nárok. Z karty klienta vás sem přivede tlačítko Prodat.

2. Vyberte Produkt a způsob Zaplaceno: hotově, kartou nebo převodem.

3. Potvrďte. Co se stane dál, záleží na pokladně:

   • pokladna zapnutá a směna otevřená: vystaví se účtenka a zobrazí se její číslo;
   • pokladna zapnutá bez otevřené směny: dialog nabídne Otevřít směnu a prodat, nebo Zaznamenat bez účtenky;
   • pokladna vypnutá: zapíše se jen, že klient zaplatil.

   Tlačítkem Prodat na pokladně místo toho otevřete pokladnu s nárokem v košíku, třeba když klient bere ještě zboží.

   

Klient má nárok od dnešního dne; členství do konce platnosti, permanentka se zbývajícími vstupy, kredit se zůstatkem. Pravidla produktu (pauza mezi vstupy, týdenní limit, zóny) se do nároku zkopírují, pozdější úprava produktu je nezmění.

Zmrazení a storno

U každého nároku v seznamu jsou tlačítka Zmrazit (klient je na dovolené nebo nemocný; po Rozmrazit se platnost o zmrazené dny prodlouží) a Stornovat. Storno nároku prodaného s účtenkou nabídne Stornovat a vrátit na pokladně, tedy vratku k účtence, nebo Jen stornovat nárok. Vypršené nároky se označí samy.

Nároky na rezervační stránce

Přihlášený klient vidí své nároky v Moje nároky na rezervační stránce, včetně QR kódu, kterým projde u dveří místo karty. Nákup nároku online zatím není v nabídce; produkty označené „prodej online“ se klientům ukážou, až bude.

Příklad

Klientka si u pultu kupuje permanentku na 10 vstupů a bere lahev vody.

• Obsluha na obrazovce Nároky a prodej najde klientku, klepne na Prodat na pokladně; v pokladně přidá vodu a dokončí prodej kartou. Účtenka obsahuje obojí, permanentka je hned platná.
• Za měsíc si klientka zlomí nohu; obsluha permanentku Zmrazí a po dvou měsících Rozmrazí, platnost se posune.
• Když se rozhodne dál nechodit, obsluha dá Stornovat a vrátit na pokladně a klientce vrátí poměrnou část podle domluvy.

Související

• Jak zapnu recepci a nastavím průchod
• Jak prodám a vytisknu účtenku
• Co je karta klienta a jak vzniká